As baterias Simplo no Surface Pro 3 podem estar com defeito; aqui está como verificar
O Surface Pro 3 não está segurando a carga, as baterias Simplo são as culpadas. Aqui estão as instruções para verificar se seus dispositivos possuem este tipo de bateria.
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É possível que seu Surface Pro 3 tenha vindo com uma bateria com defeito. Se você está percebendo um desempenho ruim na vida útil da bateria, provavelmente não é o Google Chrome, pode ser a bateria Simplo em seu Surface Pro 3.
Recentemente, vários usuários no Fóruns da Microsoft relataram que os dispositivos Surface Pro 3 não mantêm a carga por tempo suficiente; em alguns casos, a bateria dura menos de uma hora.
Obviamente, a degradação da bateria com o tempo é algo esperado. É a natureza das baterias recarregáveis. No entanto, a evidência óbvia de que as baterias Simplo não seguram a carga pouco depois de um ano não é algo que vemos todos os dias.
Fonte da imagem fóruns da Microsoft (Kridsada Thanabulpong)
Um usuário afetado conta que seguiu as etapas de solução de problemas, o suporte da Microsoft concluiu que é um problema com a bateria. A maior preocupação é que o problema aparece semanas após o término da garantia de um ano do aparelho. Logicamente, isso coloca os clientes em uma situação muito frustrada, porque eles estão sendo solicitados a pagar pelos custos de reparo, que podem chegar a cerca de US $ 500.
A Microsoft disse que está investigando o problema com as baterias Simplo no Surface Pro 3. No entanto, não há detalhes sobre quando veremos uma solução para o problema.
Como verificar o tipo de bateria do Surface Pro 3
Se você suspeitar que seu Surface Pro 3 está tendo problemas de vida útil da bateria ou se estiver curioso sobre o tipo de bateria incluída em seu dispositivo, você pode fazer o seguinte:
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Use o Tecla Windows + X atalho de teclado para abrir o menu de usuário avançado e selecionar Prompt de Comando (Admin) .
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Digite o seguinte comando para mover o diretório raiz (C: ) e pressione Digitar :
cd
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Digite o seguinte comando para gerar um relatório de bateria e pressione Digitar :
powercfg /batteryreport
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Modelo battery-report.html no prompt de comando e pressione Digitar para abrir o relatório de bateria com seu navegador.
Se em baterias instaladas, o campo do fabricante indica SIMPLES , então o Surface Pro 3 pode ser afetado por esse problema. Se for uma bateria LG, você está livre.
Esta é uma situação ruim para a Microsoft e para os clientes. Legalmente falando, a Microsoft não tem nenhuma obrigação de lidar com esse problema, mas se a empresa quiser manter os clientes satisfeitos, a melhor ação é chegar a uma solução razoável.
Você verificou o tipo de bateria do Surface Pro 3? Você está tendo problemas de esgotamento da bateria? Conte-nos nos comentários abaixo.
Atualização, 27 de julho de 2016: A Microsoft confirma que isolou o problema de drenagem da bateria e confirma que as baterias do Simplo não estão com defeito. É um problema real relacionado ao software e uma correção estará disponível em breve.
Atualização, 20 de agosto de 2016: Em uma declaração no Fóruns da Microsoft , um engenheiro de suporte da Microsoft disse que uma correção de software está chegando em breve ao proprietário do Surface Pro 3 para resolver o problema da bateria.
Atualização, 30 de agosto de 2016: A Microsoft está lançando um nova atualização de firmware para resolver o problema de drenagem da bateria em dispositivos Surface Pro 3.
