Resolvendo o erro 0x87DD0019 do Xbox One ao tentar entrar no Xbox Live

->

Em determinado momento, é provável que você receba uma mensagem de erro que diz: Havia um problema. Não foi possível fazer seu login. Tente novamente em alguns minutos ou verifique sua conta fazendo login em account.live.com. Faça login: 0x87DD0019. Apesar do que você pode pensar e tentar, o problema não é necessariamente a sua conexão com a Internet, o console Xbox One ou mesmo a falta de regularidade da sua conta. Você provavelmente não pode entrar e jogar online porque há um problema com a rede Xbox Live.

Embora a rede do Xbox Live seja muito confiável, de vez em quando, você enfrentará o erro 0x87DD0019, normalmente durante o Dia de Ação de Graças, Natal, Ano Novo e outros feriados importantes, e quando vir esse erro, provavelmente não será o único. Quando ocorre o erro 0x87DD0019, isso significa que também há milhares de outras pessoas que não podem entrar ou jogar devido à interrupção do serviço devido a um problema com os servidores da Microsoft.





Pode ser devido a erro humano, problema de hardware ou software, ou devido a forças externas. Por exemplo, em 2014, o serviço Xbox Live estava sob um ataque massivo de negação de serviço distribuído (DDoS) iniciado por um grupo de hackers conhecido como Lizard Squad , que sobrecarregou os servidores com tráfego falso de várias fontes ao redor do mundo, paralisando a rede Xbox Live.

Embora possa haver outros motivos envolvendo a mensagem de erro 0x87DD0019, é praticamente uma garantia de que o problema está na extremidade da Microsoft, não na sua. Como tal, redefinir o console Xbox One para os padrões de fábrica ou roteador doméstico, ou mesmo excluir sua conta do console, pode não adiantar. A única solução aqui é esperar que a empresa resolva o problema.

Mensagem de erro do Xbox One 0x87DD0019



A melhor coisa que você pode fazer é se informar primeiro. É provável que você descubra o que realmente está acontecendo verificando o Suporte do Xbox conta oficial do Twitter e verificando o Página da web de suporte do Xbox . Se você estiver tendo problemas, pode entrar em contato com o suporte no Fóruns Xbox , embora seja provável que você obtenha uma resposta mais rápida se enviar um tweet para o oficial Conta de suporte do Xbox .

Além disso, lembre-se de que muitos dos problemas no Xbox podem ser resolvidos desligando completamente o console e desconectando o cabo de alimentação, aguardando cerca de cinco minutos e conectando tudo de volta.

Atualização, 21 de março de 2017: Não é o seu Xbox One ou assinatura, na verdade é um problema de autenticação que afeta o Outlook, Skype, OneDrive, Xbox Live e outros serviços da Microsoft. A empresa está ciente do problema e está trabalhando para corrigi-lo.



Esta é a declaração da conta do Twitter de Suporte do Xbox:

Estamos cientes de relatos de problemas ao fazer login no Xbox Live. Estamos trabalhando muito para resolver as coisas. Fique ligado em: https://t.co/99xfLMWcZW

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 21 de março de 2017



Atualização em 10 de outubro de 2017: Os usuários do Xbox estão tendo problemas de login em consoles e na web. A Microsoft está ciente do problema e está investigando. Este é o estado oficial da equipe de suporte do Xbox no Twitter:

Temos as equipes adequadas investigando problemas de login nos consoles do Xbox One e em nosso site. Forneceremos mais informações quando tivermos!



- Suporte Xbox (@XboxSupport) 10 de outubro de 2017

A empresa também afirma que não tem um tempo estimado de resolução, mas você pode ficar de olho no Site de suporte do Xbox .

Atualização em 9 de dezembro de 2017: Os usuários do Xbox estão tendo problemas de login nos consoles. A Microsoft está ciente do problema, mas não está oferecendo um prazo para resolver o problema.

Se você estiver vendo erros ao tentar entrar no Xbox Live no Xbox One, assista https://t.co/PzAdjUFMJj para atualizações enquanto investigamos.

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 9 de dezembro de 2017

Atualização em 1º de março de 2018: A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando para corrigi-lo o mais rápido possível.

Ei pessoal! Estamos cientes de que alguns de vocês estão tendo problemas para entrar no Xbox Live - as equipes certas estão trabalhando duro para fazer tudo funcionar novamente. Muito obrigado por toda a sua paciência!

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 1 ° de março de 2018

Atualização em 20 de maio de 2018: O Xbox Live está fora do ar, afetando a entrada no Xbox One. Sobre Reddit , A Microsoft que as equipes apropriadas estão nele e não deixaremos de postar de volta com as atualizações que recebermos. Obrigado a todos pelos relatórios!

Atualização em 10 de julho de 2018: A Microsoft confirma que o problema com o Xbox Live foi resolvido.

Estamos de volta com os convites para festas e convites, obrigado por sua paciência e por permanecer conosco! https://t.co/apsH8tIMcE

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 7 de julho de 2018

Atualização em 1º de agosto de 2018: A Microsoft já está ciente do problema que impede o console Xbox One de se conectar ao Xbox Live e está trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível.

Vimos relatos de que os membros não conseguem entrar nos consoles do Xbox One. Saiba que agora temos as equipes adequadas investigando! Vamos atualizá-lo quando tivermos mais para compartilhar.

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 1 de agosto de 2018

Atualização em 1º de novembro de 2018: A Microsoft está ciente do 0x80a4001a erro impedindo o console Xbox One de se conectar ao Xbox Live e está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

Nossos engenheiros estão trabalhando para resolver os erros relacionados ao login nos consoles do Xbox One. Agradecemos sua paciência enquanto isso é analisado e certifique-se de seguir nossa página de status para atualizações. https://t.co/99xfLMWcZW

- Suporte Xbox (@XboxSupport) 1 de novembro de 2018